Cây vợt ProAce SWEETSPOT 1000 bị gãy mặc dù không bị va đập vào đâu.

Sau đó tôi đem vợt đến cửa hàng này và được cô nhân viên bán hàng trả lời: Vợt gãy, không thể bảo hành nổi và khuyên tôi nên đem vợt đi hàn. Vì tiếc của, tôi cố nằn nì mãi thì cô nhân viên bán hàng cho số điện thoại và bảo tôi gọi điện thoại cho chủ cửa hàng để được giải quyết. Tôi đã để lại vợt và giấy bảo hành tại cửa hàng và gọi điện cho chủ cửa hàng thì nhận được lời chối thẳng thừng rằng, vợt đã gãy không bảo hành được, mà không cần hỏi xem tôi đã sử dụng như thế nào khiến vợt bị gãy. Sau một hồi vòng vo, cuối cùng cô nhân viên bán hàng bảo: “Cậu thích bảo hành thì cứ để đấy!...”.

Thế nhưng tôi đã đợi hơn một tháng nay mà không thấy chủ cửa hàng liên lạc lại, gọi điện thoại thì không liên lạc được, tìm đến cửa hàng thì đã chuyển địa điểm đi nơi khác. Số tiền tôi bị mất tuy không lớn, nhưng thiết nghĩ với phong cách và thái độ ứng xử như vậy thật thiếu niềm tin với khách hàng. Liệu với kiểu bán hàng này thì cửa hàng có thể phát triển được không khi mà hiện nay, chữ tín trong kinh doanh luôn được coi trọng và đặt lên hàng đầu?  

                                                                     Vũ Ngân
                                                             (Thị xã Tuyên Quang)